退/換貨須知
- 根據消費者保護法，凡於網路消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性），若缺件將影響您的退換貨權益。
- 所有商品經下水洗過或穿過恕不接受退換貨。
退/換貨流程
- 退貨前請務必先與本公司聯繫，透過訂單的訊息功能與我們聯絡並詳細告知商品狀況，待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品連同發票退回指定地址。
- 經本公司確認無誤之商品瑕疵或商品送錯辦理退換貨，消費者毋須負擔運費，但因個人因素(如顏色不喜歡、尺寸不合或跟想像不符…等)，買家則需自行負擔運費。
- 商品因拍攝或螢幕設定不同所產生之色差不屬瑕疵。
- 退貨金額不包含運費，只退商品的購買金額，每張訂單只接受一次退換貨處理。
- 使用7-11超商取貨付款需退貨退款，金額一律轉為購物金(退貨商品價加5%)至會員帳戶中
信用卡付款則可選擇退款至信用卡帳號，或轉為購物金(退貨商品價加5%)至會員帳戶中
購物金沒有使用期限，可以自由折抵在任何一筆新訂單中。
- 賣場收到退貨包裹處理完畢後都會發送信件通知處理進度喔 若遲遲未收到信件請記得到垃圾信夾檢查看看喔
收件人:海泛股份有限公司
聯繫(退貨)地址: 新北市新莊區五工五路11號6樓
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我們將盡快為您解答。
